Termeni și Condiții


Actualizat la 20.02.2025

1. Informații Generale


Site-ul invitescu.ro este administrat de SC SMOOTH OPERATORS SRL, CUI 48563939, J16/1606/2023, cu sediul social în Str. Pandurilor 2 Bl. 17 Sc. A Et. 4 Ap. 18, Craiova, Dolj. Cont bancar: RO61 BTRL RONC RT0C M987 5101 RON. Adresă email: [email protected]. Telefon: 0738.988.889.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor 

    
Prin accesarea, vizualizarea sau utilizarea acestui site, confirmați că ați înțeles și acceptat acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma invitescu.ro. invitescu.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, cu efect imediat după postarea pe site, fără notificare prealabilă.

3. Definiții


  •  Contact: invitescu.ro publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare. Comunicarea se poate realiza prin adresele menționate la secțiunea “contact” din site.
  •  Document: Prezentul fișier “Termeni și condiții”.
  •  Model de invitație: Șablon cu elemente grafice, structură și posibilități de personalizare proprii.
  •  Invitație: Personalizată cu numele invitatului, dedicată unui singur invitat (persoană, cuplu, familie).
  •  Client: Orice persoană fizică care accesează platforma invitescu.ro.
  •  Utilizator: Persoană care accesează platforma fără crearea unui cont.
  •  Membru: Persoană care are acces la conținut și servicii în urma înregistrării pe platformă.
  •  Colaborator: Membru invitat de alt membru pentru a avea acces la o invitație comună.
  •  Cont: Ansamblu format dintr-o adresă de e-mail și o parolă pentru accesul la zone restricționate ale invitescu.ro.
  •  Comandă: Exprimarea dorinței de achiziționare a unuia sau mai multor servicii/produse personalizate prin intermediul site-ului.

4. Produsele și Serviciile Oferite


invitescu.ro este o platformă de creare și personalizare invitații online pentru diverse evenimente (nuntă, botez, eveniment privat etc.). Fiecare tip de eveniment are predefinită o gamă de modele care pot fi personalizate. Clientul poate previzualiza invitația pentru a verifica corectitudinea datelor completate.

5. Modalități de Plată


 Toate tarifele sunt exprimate în lei (RON) și conțin toate taxele. Plata se efectuează online cu cardul (VISA, Mastercard) sau, în situații excepționale, prin transfer bancar. Livrarea produselor se realizează automat în mod virtual.

6. Politică de Returnare și Rambursare


invitescu.ro oferă garanția serviciilor descrise ca si funcționalități. Dacă nu sunteți complet mulțumit de funcționalitatea serviciului achiziționat, vă rugăm să ne contactați.

6.1. Natura Serviciilor

Serviciile digitale oferite pe acest site sunt considerate „nevandabile” odată ce au fost livrate. Acest lucru înseamnă că, odată ce un client a accesat sau a descărcat un produs digital, nu mai poate fi returnat în sensul tradițional al cuvântului.

6.2. Garantia Calității

Ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate. Dacă întâmpinați probleme tehnice sau dacă serviciul nu funcționează conform așteptărilor, vă rugăm să ne contactați imediat la [email protected]. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema în cel mai scurt timp posibil.

6.3. Rambursări

În cazul în care un serviciul digital personalizat nu funcționează conform specificațiilor sau dacă există o eroare din partea noastră, vom evalua situația și vom oferi o soluție adecvată, care poate include:
   - Suportul tehnic necesar sau înlocuirea serviciului
   - Rambursarea integrală sau parțială a sumei plătite.

6.4 Cereri de Rambursare

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la data achizitionarii serviciului.Dacă termenul de 14 zile expiră într-o zi nelucrătoare, termenul este prelungit până la următoarea zi lucrătoare.
Avand ca scop imbunatatirea constanta a serviciilor, ne ajuta să oferiți o descriere detaliată a problemei și, dacă este posibil, dovezi care să susțină cererea dumneavoastră (de exemplu, capturi de ecran, mesaje de eroare etc.).

Odată transmisă cererea de rambursare, aceasta se va soluționa în termen de 3 zile lucrătoare.

6.5. Excepții

Fiind un serviciul digital personalizat pe care clientul il ansambleaza si construieste dupa bunul plac si il poate evalua vizual inainte de a lua decizia de cumparare, este necesara transmiterea de detalii suplimentare, in scopul solicitarii de rambursare,  în următoarele situații:
   - Clientul și-a schimbat decizia și nu mai dorește serviciul
   - Clientul nu a citit descrierea serviciului înainte de achiziție
   - Clientul nu a respectat cerințele tehnice necesare pentru utilizarea serviciului

6.6 Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

7. Responsabilitatea Clientului 


Clientul este responsabil pentru actualizarea informațiilor cu privire la eveniment și pentru menținerea în condiții de securitate a numelui de utilizator și parolelor.

8. Răspunderea invitescu.ro 


invitescu.ro nu poate fi considerată responsabilă pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporară a serverelor sau de utilizarea site-ului. Sunt exceptate situațiile de forță majoră și lucrările de întreținere anunțate.

9. Politica de Confidențialitate și Securitate a Datelor


Vă rugăm să parcurgeți Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies disponibile pe site.

10. Feedback


Pentru întrebări sau sugestii, contactați-ne prin email sau telefonic. Feedback-ul transmis va rămâne proprietatea invitescu.ro.

11. Frauda

 
Transmiterea unei invitații nominale către mai multe persoane este considerată fraudă. În astfel de cazuri, invitescu.ro își rezervă dreptul de a bloca link-ul și nu va returna banii pe invitațiile achiziționate.

12. Copyright


Întregul conținut al site-ului invitescu.ro este proprietatea invitescu.ro și este protejat de legea drepturilor de autor. Folosirea fără acord a oricăror elemente se pedepsește conform legilor în vigoare.